FAQ Produit

Les dimensions du produit livré, sont-elles exactement identiques à celles indiquées sur la photo dans le catalogue ou dans la boutique en ligne?

Tuindeco vend principalement des produits naturels. Malgré nos procédures de sélection strictes, Tuindeco ne peut garantir des dimensions exactes. En outre, nos produits sont traités (durabilité), ce qui influence également leurs dimensions.

 

La couleur du produit livré ne correspond pas à celle indiquée dans le catalogue ou dans la boutique en ligne.

Etant donné que les couleurs numériques peuvent être très différentes des couleurs réelles, Tuindeco ne pourra pas garantir la correspondance exacte des couleurs. Nous vous conseillons d’utiliser des échantillons pour déterminer votre couleur souhaitée.

 

Où puis-je trouver les dernières nouveautés?

Chaque saison, les nouveaux articles présentés dans notre catalogue, site web ou boutique en ligne possèderont une mention ‘NOUVEAU’. Ces nouveautés seront également présentées dans notre bulletin d’informations.

 

Le bois de jardin présente pas mal de fissures en été. Est-ce grave?

Non, ceci n’est pas grave du tout. Dû au travail naturel du bois, des fissures peuvent se former (dans le sens de la longueur) mais elles n’affecteront pas du tout la qualité ou la solidité du bois. Dans des conditions climatiques humides, les fissures se refermeront dans la plupart des cas.

 

De petits trous sont observés dans le bois. Est-ce grave?

Ces soi-disant ‘pin-holes’ sont causés par de petits insectes xylophages. Ces derniers ont été tués avant la transformation du tronc en produit final. Ceci n’a donc aucun rapport avec les termites et n’est donc pas grave du tout.

 

Est-ce que je peux placer ma palissade de jardin directement sur le sol?

Nous vous conseillons de ne pas placer vos écrans de jardin directement sur le sol afin d’éviter la pourriture du bois.

 

Quels sont les composants des écrans de jardin Tuindeco?

Dans les écrans de jardin Tuindeco, des vis inox sont utilisées (sauf indication contraire dans le catalogue ou la boutique en ligne). Ceci assurera la qualité de nos écrans de jardin.

 

Comment puis-je monter une palissade naturelle Tuindeco?

En tant que montants, il est conseillé d’utiliser des poteaux en bois dur de 9 cm de largeur. Les panneaux à grillage galvanisé (ouverture de maille 4,5×4,5 cm) pourront être fixés aux poteaux à l’aide d’un kit de fixation. Ensuite, vous pourrez remplir la partie dont les dimensions maximales sont de 90×180 cm, avec de la pierre naturelle ou de l’écorce de bois. Afin d’éviter la déformation des grillages, nous vous conseillons d’utiliser des liaisons pour grillage en inox. Veuillez toujours placer la palissade naturelle sur une fondation solide afin d’éviter que le matériau de remplissage ne s’échappe.

 

Quels sont les articles Tuindeco dont j’ai besoin pour construire un gabion?

En dehors du matériau de remplissage et des éléments du grillage, nous vous recommandons d’acheter le kit bricolage pour gabion. Ce kit se compose d’une meuleuse, une pince à anneaux et de plusieurs anneaux (pour fixer les différents éléments). Bien évidemment, ces articles pourront également être achetés séparément.

 

Comment dois-je utiliser les articles à gravier dans mon jardin?

Les nombreux types de graviers et de cailloutis sont livrables en big-bags. Avec un big-bag de gravier / cailloutis, vous pourrez couvrir approximativement une surface de 12 à 15 m2. Nous vous conseillons d’utiliser une bâche anti-racines sous votre couche de gravier ou de cailloutis afin d’éviter les mauvaises herbes et l’affaissement de la surface. Il est conseillé également d’égaliser et de tasser la surface sous-jacente.

 

Je souhaiterais utiliser des dimensions différentes pour ma construction en bois (nostalgique)?

Tuindeco vous offre la possibilité d’une livraison de bois de menuiserie. De plus, Tuindeco possède en stock un large assortiment de sapin / douglas en différentes dimensions standards ainsi qu’un bardage peint de couleur anthracite.

 

Quels types de dalles puis-je utiliser dans mon jardin?

Tuindeco possède tout un assortiment de dalles en bois dur entre 21 et 25 mm. Des dalles en pin imprégné de 28 mm ainsi que des dalles en composite de 21 mm. Le composite Tuindeco est fabriqué à partir de matériaux 100% recyclés, contenant 60% de bois et 40% de matière synthétique. Les dalles sont livrables en couleurs anthracite, naturel, gris ancien ou café.

 

Où puis-je trouver les conseils de construction / de pose sur le site web de Tuindeco?

Dans le menu informations produit, vous trouverez tous les conseils de construction / de pose pour nos cabanons, maisonnettes de jardin et autres articles. Vous y trouverez également des conseils pour l’entretien et le traitement.

 

Quels sont les épaisseurs de bois des cabanons livrés par Tuindeco?

Tuindeco propose un assortiment complet de cabanons avec les épaisseurs de bois suivantes : 19, 28, 34, 40, 45, 50, 58 et 70 mm. Parallèlement au grand assortiment standard de cabanons, Tuindeco produit des cabanons, chalets et garages sur mesure. Ceux-ci pourront être fabriqués avec les épaisseurs de bois suivantes : 28, 34, 40, 44, 50, 58, 70, 92 et 140 mm.

 

Quel produit dois-je utiliser pour le traitement du cabanon que je viens d’acheter?

Tuindeco dispose d’un produit soigneusement sélectionné pour le traitement. Nous recommandons l’embadecor de décapage et embalan. Vous pouvez bien évidemment choisir de traiter vous-même votre cabanon ou de le faire imprégner d’une couche primaire. Une autre option est de faire imprégner votre cabanon par Tuindeco en vert ou en marron.

 

Quels sont les avantages d’une imprégnation de mon cabanon / maisonnette de jardin?

L’imprégnation de votre maisonnette de jardin ou cabanon prolonge sa durée de vie et offre une protection contre les moisissures et autres effets détériorant le bois. Par contre, l’entretien régulier de votre cabanon restera nécessaire. L’imprégnation ne possède pas de propriétés régulatrices d’humidité, ni de propriétés imperméables.

 

Puis-je également peindre mon cabanon imprégné / maisonnette de jardin imprégnée?

Après un certain temps, votre cabanon imprégné commencera à s’user avec le temps. Tous les cabanons / maisonnettes de jardin peuvent être repeints de la couleur que vous souhaitez. L’imprégnation ne garantit pas l’herméticité ou l’imperméabilité des parois. Après l’application de la couche de peinture, ceci sera par contre le cas.

 

Puis-je également demander à Tuindeco d’imprégner mon cabanon / ma maisonnette d’une couche primaire?

Tuindeco vous offre la possibilité de faire imprégner votre cabanon / maisonnette de jardin en quatre couleurs différentes. La couleur de la couche primaire dépend de la couleur finale que vous décidez d’appliquer. Les couleurs applicables sont le blanc, le gris, le gris foncé et le pin transparent.

 

Est-ce que la totalité du cabanon / de la maisonnette de jardin sera imprégnée d’une couche primaire?

Toutes les parois, fenêtres et portes seront imprégnées de la couche primaire colorée souhaitée. Les planchettes de toiture ne seront pas imprégnées car celles-ci seront couvertes par les bardeaux de toiture.

 

Quelles sont les meilleures manières de protéger mon bois contre les différentes influences du temps?

Tuindeco a ajouté l’ecoleum et le perkoleum à son assortiment. L’ecoleum est une solution de protection adaptée au bois brut non traité et finement scié. L’ecoleum est entièrement adapté par exemple au traitement de votre abri ou garage, écrans, pergolas et poutres. Le perkoleum est une lasure couvrante ou transparente, à faible teneur en solvants et adaptée à presque tous les types de bois tels que celui des maisonnettes de jardin, des cabanons, des chalets ou des bardages.

 

Quels sont les produits sur mesure faisant partie de l’assortiment Tuindeco?

La gamme sur mesure de Tuindeco vous offre la possibilité de faire fabriquer des abris de voiture, vérandas, cabanons, maisonnettes de jardin et saunas sur mesure en différentes versions.

 

Comment puis-je déterminer quel poêle de sauna est le mieux adapté à mon sauna Tuindeco?

Lors du choix du poêle adapté à votre sauna, les dimensions de votre sauna seront essentielles. Tuindeco vous offre de nombreuses possibilités pour votre système de chauffage. Vous pourrez ainsi opter pour des poêles à bois ou des poêles combinés. Des poêles à commande intégrée ou à système de chauffage à commande extérieure.

 

Quels sont les avantages d’un bain à remous en thermowood Tuindeco par rapport à un bain à remous en bois de sapin?

Le thermowood est le résultat d’un procédé respectueux de l’environnement, pendant lequel seul le chauffage du bois est utilisé afin d’améliorer les propriétés du bois de résineux. Ce traitement résulte en une résistance améliorée contre l’humidité, une durée de vie prolongée et un meilleur maintien de la forme et de la structure du bois.

Comment puis-je construire mon dispositif de jeu Tuindeco moi-même?

Les paquets bricolage pour les dispositifs de jeux vous assurent une qualité et une sécurité optimales. Vous construirez votre propre dispositif de jeux pas à pas et vous pourrez opter pour des variantes infinies grâce aux nombreux accessoires et modules disponibles. En ce qui concerne les paquets bricolage, il est possible de les acheter sciés chez Tuindeco.

 

Dois-je monter moi-même les parois des maisonnettes de jeux / cabanes pour animaux / conteneurs de stockage Tuindeco?

Toutes les maisonnettes de jeux Tuindeco se distinguent par leurs détails réalistes et par leur finition soignée. Les maisonnettes de jeux seront toujours livrées avec les parois pré-montées. Ceci vaut également pour les cabanes pour animaux et conteneurs de stockage Tuindeco.

 

Quelle est la meilleure manière d’entretenir mes meubles en bois dur?

Nos meubles en bois dur sont fabriqués à partir de bois d’acajou ou de teck indonésien. Le bois de teck possède des huiles protectrices et est donc très approprié à une utilisation extérieure. La couleur du bois de teck deviendra gris platine sous l’influence du temps. Un traitement du bois n’est donc pas nécessaire. Par contre, si vous souhaitez éliminer cette variation de couleur, vous pourrez imprégner le bois avec une huile de teck spéciale. Pour une protection de longue durée de l’acajou et une fois avoir utilisé le produit, une couche d’huile additionnelle devra être appliquée. Vous pourrez également modifier simplement la couleur du meuble selon votre choix : dégraissez la surface à peindre, poncez celle-ci légèrement et imprégnez-la ensuite d’une peinture adaptée à une utilisation extérieure et à base d’alkyde.

 

Quelle est la différence entre une table à manger moderne et une table à manger rustique en teck?

Le rustique signifie que la table possèdera un look “vieilli” avec des largeurs de planche différentes. Chaque table possèdera ainsi un caractère unique.

 

Les caisses à coussins Tuindeco, sont-elles imperméables?

Les caisses à coussins en osier sont munies de plaques en matière synthétique imperméable. Un sac intérieur à fermeture éclair est également présent afin de protéger vos coussins contre l’eau et la poussière.

 

Puis-je également acheter du matériel de fixation chez Tuindeco?

Tuindeco possède un large assortiment de matériaux de fixation pour complémenter et fixer vos articles en bois. Pensez par exemple aux nombreuses serrures et charnières. Les appuis et les vis pour écrans sont également largement présents dans notre catalogue / boutique en ligne.

 

Quelle est la vis la plus adaptée aux produits en bois dur?

Tuindeco recommande d’utiliser les vis à dalles PFS+. Cette vis en acier durci à pointe autotaraudeuse permet de percer dans presque tout type de bois. Le filetage taraudeur assure une finition parfaite.